Digital Experience
Depuis que l’Homme interagit, ses échanges ont connu trois phases de création de valeur : l’échange de commodités a été l’Alpha et l’Omega pendant des millénaires (qui avait la meilleure « production »), puis l’échange de biens à partir de la 1ère révolution industrielle (qui produisait au meilleur « coût »), puis l’économie de service au milieu du 20ème siècle (marquée par la nécessaire « qualité »).
Depuis 10 ans l’histoire s’est accélérée et les règles du jeu ont changé : nous sommes entrés de plain-pied dans « l’ère de l’expérience ».
Concomitamment, le Digital est entré dans nos vies et en a changé les règles. le Digital est devenu le meilleur allié, le plus efficace accélérateur de l’Expérience. La Digital Experience permet de consolider et d’enrichir l’expérience physique, elles sont devenues totalement indissociables… du point de vue du client. En ce sens, l’Expérience Digitale constitue une opportunité formidable que les entreprises doivent saisir pour dynamiser des stratégies de croissance difficiles à trouver par ailleurs.
Nos offres
Digital Strategy
La capacité de l’organisation à générer de l’innovation, grâce à la digitalisation des processus métiers, la conduite du changement et l’acculturation digitale
Digital Business
L’approche “performance financière” de la création de valeur permise grâce au digital : Stratégie Digital, Business Model et Business Plan
L’approche “performance financière” de la création de valeur permise grâce au digital : Stratégie Digital, Business Model et Business Plan
Digital Factory
La Digital Factory de onepoint (mode de travail qui réunit des méthodes, process, outils, ressources humaines, et pilotage) permet aux organisations d’accélérer leur time to market
Digital Marketing
Les leviers opérationnels de la conquête clients, organisés autour du triptyque Acquisition – conversion – Fidélisation
Customer Experience
L’analyse systémique de la connaissance client par les parcours clients et les cycles de vie
Smart Data
Valorisation des données clients, exploitation des Datas et Data Visualisation
