Une approche transverse : stratégique et opérationnelle
Barrière est le leader européen des casinos physiques, un acteur important de l’hospitalité (hôtel Le Normandy, Le Royal, Le Majestic, Fouquet’s etc.) et une marque emblématique de l’art de vivre à la française.
Le Groupe a connu un développement important en quatre générations depuis sa création en 1912. Mais face notamment à l’émergence d’offres de jeu en ligne, de nouveaux concepts et de modèles digitaux d’hôtellerie collaborative, de réservation (airbnb, Booking.com etc.) et prenant la mesure du potentiel que représentent leurs savoir-faire et leur marque en France et à l’international, le groupe souhaite aujourd’hui se transformer autour de trois axes : l’expérience collaborateurs, l’innovation et l’expérience client.
Le premier axe vise à faire des collaborateurs des ambassadeurs de la marque, le second à faire du Groupe un leader en matière d’innovation dans les métiers du gambling et de l’hospitalité, et enfin l’axe expérience client vise à repenser l’expérience Barrière vécue par les clients à toutes les étapes de leur parcours.
Cette transformation s’opère dans la continuité des efforts menés par plusieurs générations de visionnaires, et a pour objectif d’adapter son modèle à de nouvelles demandes et à de nouveaux marchés.
La dynamique incarnée par Alexandre Desseigne Barrière, la direction, l’équipe de transformation et l’ensemble des collaborateurs du Groupe, vise en effet à adopter des technologies, des bonnes pratiques organisationnelles, des modèles disruptifs et des innovations, dans le but de faire évoluer la marque, l’offre et de renforcer le modèle organisationnel.
Cette approche transverse à la fois stratégique et opérationnelle a permis d’incarner dès les premières actions la volonté de préparer l’avenir du Groupe sans mettre en péril l’existant.
Une approche par chantier
Chantier Business
L’accompagnement dans la transformation business vise notamment à répondre aux enjeux liés à l’évolution des attentes clients, de la concurrence, au développement du jeu en ligne, de nouveaux concepts d’hospitalité, et à la concurrence des pureplayers digitaux (airbnb, Booking.com etc).
La mission consiste en la conception et en l’opérationnalisation de business models disruptifs, à la fois physiques et digitaux, qui ont vocation à diversifier le modèle économique et à créer de la valeur directe pour le Groupe.