Les leviers dédiés à la croissance
Stratégie commerciale
L’Entreprise doit se développer de manière rentable en offrant une marque de grande valeur pour garder les clients engagés. Les canaux vers les clients se diversifient dans un réseau croissant de partenariats de distribution. En conséquence, les coûts de commercialisation sont de plus en plus variables et dépendent d’un large ensemble de paramètres. De plus, la demande est volatile et la technologie entraîne la perturbation des modèles commerciaux et la montée en puissance de nouveaux concurrents.
Nous aidons les entreprises à repérer les opportunités commerciales et à gérer les risques sur les marchés fluctuants. Nos solutions incluent des outils pour la gestion du rendement numérique, prenant spécifiquement en compte le coût variable du marketing, des heuristiques pour gérer l’incertitude et des cadres pour évaluer et mettre en œuvre des partenariats stratégiques. La plupart des entreprises sont obligées de transformer leurs modèles commerciaux tout en continuant à atteindre leurs objectifs de négociation quotidienne.
Expérience client
Les opérateurs ferroviaires et postaux et les fournisseurs de mobilité interagissent tous directement avec leurs clients à des points de contact physiques. Les entreprises de logistique et d’expédition de conteneurs interagissent avec leurs clients B2B via des lignes directes de réservation ou des applications de suivi. Ils doivent faire face à la banalisation et à une grande transparence, tandis que l’interaction avec les clients est une caractéristique clé pour différencier les produits et les services.
L’industrie du transport capitalise désormais de plus en plus sur l’Expérience client. Elle valorise les nouveaux services ou produits et utilise chaque interaction pour les améliorer et les commercialiser. Chez onepoint, nous savons à quel point le succès de ce concept repose sur les données clients — des données qui doivent être collectées, transportées et analysées tout au long du parcours client. Nous aidons à transformer ces données brutes en données intelligentes.
Omniprésence du réglementaire
L’industrie des transports se libéralise et est soumise à des changements réglementaires forts. La perturbation des nouveaux entrants, qui remodèlent l’entreprise en introduisant de nouveaux modèles commerciaux ou des propositions de valeur à leurs clients, s’accroit. En réponse, les opérateurs historiques s’attellent à relever un triple défi : accroître leur efficacité, rendre leur offre plus attractive et identifier de nouveaux marchés pour compenser la perte de parts de marché engendrée par les réglementations.
Nous étudions l’impact de ce changement, traitons la communication et la gestion des parties prenantes, et accompagnons nos clients dans la refonte de leur industrie. Nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre des initiatives et programmes stratégiques correspondants.
Mobilité et logistique urbaine
Les nouveaux modèles économiques de mobilité et de logistique urbaine changent nos villes. Grâce à de nouvelles innovations, vous pouvez désormais récupérer une voiture n’importe où et la déposer à votre destination. Mais ce n’est que le début, la technologie autonome est presque déjà là.
Nous travaillons en écosystème ouvert avec nos partenaires et nos clients industriels sur des projets de mobilité innovants et stratégiques, les véhicules autonomes et les nouveaux concepts logistiques. Nous aidons nos clients à se placer au centre de la carte de la nouvelle mobilité et de la logistique urbaine.