Un secteur encore méconnu des designers il y a peu, la Banque & Assurance regorge pourtant d’opportunités pour innover et transformer la société.
Accompagnement et facilitation des projets de transformation par le design, et UX pour incarner les idées des intrapreneurs sont déjà des approches de plus en plus répandues.
Nous parlerons également de ce que le design peut apporter à l’expérience des collaborateurs, nous aborderons les cas d’usage de la data pour réinventer les personae, et nous quitterons le territoire français pour s’intéresser à la bancarisation en Afrique.
Au programme :
Eva Milliat : UX designer – onepoint :
Eva travaille dans le monde de la communication visuelle en tant que directrice artistique, depuis plus de 10 ans. Par la force de ses différentes expériences, elle a ajouté une corde à son arc avec l’UX design en plus du design d’interface.
Elle intervient actuellement au sein de l’incubateur de BNP Paribas : le Bivwak. Consultante UX et UI sur différents MVP montés en « intraprenariat » par des collaborateurs BNP des différentes entités, elle a contribué à concevoir des produits bancaire BtoB et BtoC et un produit lié au monde du handicap et des loisirs.
Pauline Margainaud : Consultante Innovation – Banque de France :
Titulaire d’un diplôme en Design industriel depuis 2006, Pauline démarre sa carrière en tant que Footwear designer, pendant près de 10 ans. Passionnée par l’innovation, les nouvelles technologies, l’émergence de nouveaux usages et attirée par des enjeux plus stratégiques, son parcours s’enrichit en 2016-2017 du master MTI « Management des Technologies et de l’Innovation ». Désormais consultante au Lab Innovation de la Banque de France, son rôle est de guider les métiers de la Banque ainsi que l’équipe pluridisciplinaire du Lab dans la conduite de projets innovants, précédant leur industrialisation. Son expertise contribue également, plus largement, au design et à la mise en place opérationnelle, d’une organisation de l’innovation plus horizontale et transversale, au sein du département « INNO ».
Lucie VIAL : Lead UX researcher – YUX dakkar :
Après avoir obtenu une double licence en anthropologie et science politique à l’université Lumière de Lyon, Lucie décide de partir en Asie, et y effectue un stage à l’institut culturel français du Laos. Par la suite, elle poursuit ses études en développement local, avec un intérêt particulier pour l’économie sociale. Elle travaille pour plusieurs structures associatives, puis elle s’investit auprès d’une institution régionale de coordination des aides et des projets. Elle finit par s’installer à Dakar pour y vivre, et c’est à ce moment qu’elle trouve sa place à YUX, première startup dans l’Afrique francophone à porter le design et l’expérience utilisateur au coeur des process. Elle occupe alors le poste de Lead UX researcher, afin de mettre l’humain comme fil conducteur des process de production et de création. Elle consolide cet intérêt en mettant en place la YUX Design Academy pour former les professionnels de demain à ses méthodes.
Jeanne Gobin : Designer d’Interaction – Youmeo :
Diplômée de Strate Ecole de Design après un cursus en design d’interaction, Jeanne intègre YouMeO en 2017 pour apporter la voix de l’utilisateur et les méthodes du design aux problématiques des grands groupes. Son défi au quotidien, apporter de la clarté et de la cohérence dans des environnements complexes et multi-acteurs. Armée d’un enthousiasme à toute épreuve, elle intervient tant sur la structuration de processus d’innovation que sur le design de services ou de scénarios prospectifs.
Thomas Nicot : DG & Co-fondateur – Sphères :
Thomas est diplômé d’un Master en Design Industriel de L’école de Design Nantes Atlantiques en 1999. Avec 20 ans d’expériences en design management, en innovation et stratégie par le design, il a démarré dans l’industrie à la RATP, puis chez Legrand, et enfin il a rejoint Ova’o, agence de création de marque pour travailler sur la transformation de l’identité de marque pour Sabarot et Laboratoires Expanscience. En 2000, Il a ensuite développé les méthodes de design chez AOL pour travailler sur des produits numériques, puis il a rejoint La Redoute pour créer le Studio Design de laredoute.fr et La Redoute International. Par la suite il a été co-fondateur d’Altima Paris (revendu en 2018 à Accenture Interactive), il a été Design Partner chez Elia Consulting, un cabinet de Conseil en Stratégie pour développer une offre de Design de service et data, et il a été intervenant, professeur et conférencier à l’Hetic, l’EM Lyon, SciencesPo Paris, L’Ecole de Design Nantes Atlantiques et l’ISTC à Lille.
Aujourd’hui, Thomas est Directeur Général et co-fondateur de Sphères, un bureau de Design et d’Innovation. Sphères met en œuvre de nouveaux services et produits en mixant les approches de conception centrées sur l’humain augmentées de la donnée, pour des clients comme Michelin, SNCF Mobilité, BPCE, Europcar, Bouygues Immobilier, Altaréa Cogedim, Société Générale…