Dragages Singapore optimise sa production grâce à une démarche Lean

Membre du groupe Bouygues Construction, Dragages Singapore est une société d’ingénierie et de construction de premier plan, spécialisée dans les bâtiments résidentiels et commerciaux. L’entreprise est pionnière en matière de construction modulaire, ou PPVC (Prefabricated Prefinished Volumetric Construction) ce qui lui permet de construire des tours de grande hauteur à un rythme très rapide.

• Le processus de construction PPVC comporte trois phases distinctes réalisées sur trois sites différents : l’un en Malaisie, où sont construits les carcasses en béton et tous les éléments préfabriqués des modules ; un second à Singapour, où les modules sont assemblés pour former une unité, dotés de tous les équipements nécessaires ; puis le chantier de construction, où les différentes unités sont assemblées et empilées pour créer le bâtiment.

Philippe Gesret a rejoint Dragages Singapour en janvier 2020 en tant que directeur de la construction modulaire. Alors que Philippe compare l’activité PPVC à la  » fabrication de legos « , il pense que le défi n’est pas seulement d’assembler tous les blocs, mais aussi de le faire de manière efficace. Philippe ajoute : « Dès que l’on parle d’efficacité, c’est synonyme de Lean. Mon défi était de reconnecter les gens sur les trois sites, afin qu’ils communiquent mieux. Le Lean a l’avantage de créer une équipe. Les gens peuvent parler et résoudre de nombreux problèmes en partageant simplement leurs préoccupations. »

La démarche Lean de onepoint, une approche centrée sur l’humain

La présence de onepoint à Singapour et notre approche globale centrée sur l’homme ont été déterminantes lorsque Philippe Gesret a dû choisir un partenaire pour l’aider à mettre en œuvre les pratiques Lean.

Une démarche sur mesure

Notre équipe onepoint a commencé par évaluer les trois sites afin de déterminer leur maturité en termes de pratiques Lean et d’élaborer leur feuille de route Lean avec les équipes. Ensuite, nous avons organisé des ateliers sur les différents sites afin d’initier les équipes aux principes Lean et de réfléchir à la manière dont ils se traduisaient dans leur travail quotidien de construction.

• Par exemple, le premier grand projet Lean lancé a consisté à mettre en place une réunion quotidienne de gestion des performances de 30 minutes sur chaque site afin de contrôler et de stimuler les performances, ainsi qu’une réunion de coordination multi-sites. De grands écrans tactiles ont été installés sur chaque site pour faciliter ces réunions par le biais d’une gestion visuelle.

Onepoint a effectué des observations et un coaching quotidiens pendant plus de 4 mois pour soutenir l’équipe et assurer le transfert des compétences en interne. Cette même approche a été appliquée lors de l’introduction de l’outil Value Stream Mapping sur l’un des sites.

Au cours de ce projet, l’équipe a tenu des réunions mensuelles avec Philippe pour faire le point sur les progrès réalisés, traiter les alertes et s’aligner sur les prochaines étapes à franchir. En tant que directeur, c’était très important pour Philippe car il ne participait  pas aux ateliers. Il était donc essentiel qu’il soit « informé du chemins »  et en quoi consiste la cartographie.

En outre, pour garantir la durabilité de l’approche, des champions Lean ont été identifiés et encadrés par l’équipe onepoint. En outre, le programme a été doté d’une identité visuelle avec le nom « ModuLean », un logo et une lettre d’information.

Le programme va au-delà des indicateurs de performance clés, en donnant la parole aux parties prenantes du projet.

• Dans la deuxième lettre d’information, un ingénieur de chantier de Malaisie a parlé de son expérience. Cela permet aux gens de rester en contact.

Un an de Lean

Après près d’un an d’application des pratiques Lean, les avantages sont tangibles

En Malaisie, où son fabriqué les carcasses, les objectifs ont du être revu car ils ont ont étés dépassés tous les jours pendant quatre semaines. C’est grâce un examen quotidien des indicateurs clés de performance alors que précédemment seul le reporting mensuel était suivi. Philippe souligne que ce gain d’efficacité a renforcé la confiance de Dragages dans sa capacité à prendre en charge de nouveaux projets en PPVC, ce qui a un impact direct sur la croissance de l’entreprise.

Grâce à son approche de conseil centrée sur l’humain, onepoint a permis à Dragages d’accroître l’efficacité de son processus PPVC, permettant ainsi à l’entreprise de se lancer dans de nouveaux projets de construction modulaire.

Ce projet a été conduit par les équipes APAC de onepoint