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Wholesale, Transaction Banking & Capital Markets

 Wholesale & Transaction Banking

Le secteur du « Wholesale & Transaction Banking « et celui du « Capital Markets » continuent de connaître de profonds changements. La pression réglementaire à peine retombée, les impératifs technologiques s’intensifient. Maitriser et exploiter les données surtout pour améliorer la satisfaction des clients est incontournable sans parler du défi ESG. L’ouverture vers de nouveaux écosystèmes et de nouvelles plateformes pourrait-elle être la solution à tous ces challenges ?

Nous accompagnons les acteurs du « Wholesale et Transaction Banking » et du « Capital Markets » dans leur mutation. Notre connaissance de ces activités alliée à nos expertises technologiques et digitales nous permette d’être au cœur de la transformation des entreprises de ce secteur.

 

Lancement d’un vaste programme de digitalisation d’une des activités bancaires d’une grande banque Française.

Contexte et le besoin

- Digitaliser le métier Crédit Corporate de bout en bout de la chaine de valeur, depuis la requête de crédit jusqu’à la fin du cycle de vie de l’opération.
- Développer et déployer une plateforme  "Front to Back" en structurant le parcours client au travers d'un portail unique.
- Industrialiser et urbaniser l'architecture et l'écosystème existant en tirant parti des nouvelles technologies (IA, big data,  Machine Learning, Blockchains).
- Structurer le parcours de données pour améliorer la qualité et la restitution, diminuer le risque opérationnel.

Solution

- Mobiliser une équipe pluridisciplinaire.
- Développer et Suivre le projet en s'appuyant sur les méthodologies Agile at Scale (SAFE) et DEVOPS pour optimiser l'organisation et réduire les délais.
- Accompagner le changement au travers d'une stratégie robuste et d'un matériel de déploiement sophistiqué: UAT continue, Communauté de Champions, “Empowerment” des utilisateurs, Mesure de l'adoption, Approche “Train the Trainers”, Change Toolkit.

Résultat

- Développement "In House" et Déploiement industrialisé de la plateforme et de ses processus (IT & métier).
- Utilisateurs engagés et ambassadeurs de leur métier grâce aux méthodes innovantes du change management.

 

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Benoît Heitz

Partner, Banque, Finance, Assurance, Link Up, Strat op

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