Luxe

Une révolution des classiques, c’est ce que le secteur du Luxe doit affronter quotidiennement. Alors qu’il se caractérise par sa constance : du savoir-faire, de la qualité, de l’histoire qui traverse les décennies, les maisons et groupes font aujourd’hui face à une série d’évolutions qui chahutent le cap.

Les matériaux souvent utilisés sont regardés, dans des logiques d’éco conception, de préservation.
Les innovations dans la façon de travailler, de concevoir, de positionner, de distribuer, de servir avant, pendant et après vente, le tout localement et globalement. Le cycle de vie d’un service ou produit de luxe, c’est à la fois créer, sourcer, incarner, et sécuriser la maitrise de cette excellence.

Et parmi les nouveaux sujets, l’intelligence collective de la transformation humaine, les sujets data, de dette technologique, d’amélioration continue de la performance et de la différenciation auprès d’une clientèle jeune à cibler qui démultiplie les canaux de contacts.

Garder son image, d’excellence, de discrétion et distinction, de rareté, Être futuriste mais avec élégance. Croitre mais dans le respect de l’éthique, autant de paradoxes quotidiens à adresser.

Autant de challenges, en ces temps d’injonction historique où il devient complexe d’être hors du temps et dans son temps, qui résonnent pour onepoint apprécie d’anticiper (design fiction, future of work), ou d’adresser de façon pragmatique en combinant des méthodologies innovantes et des expertises pluri sectorielles. C’est une équipe d’une centaine de collaborateurs, une cinquantaine de missions dans le luxe et des partenariats académiques.

Comme aujourd’hui  l’évolution des systèmes IT et infra vers de nouvelles configurations Hub IT ​peut soutenir l’Expérience et connaissance client?

Onepoint accompagne ces changements à de nombreux niveaux:

• Digitalisation et développement du no canal,
• Data
• Développement de l’expérience client et une culture de offre de services ​,
• transformation de l’offre ​et nouveaux business models​,
• Transformation technologique et data, Branding image / valeur, engagement green it
• Transformation du capital humain,
• Réduction du cycle de vie des produit,
• Inscription de la durabilité pour une approche responsabilisée et responsabilisante  ​