Intérieur/Justice

Depuis quelques années, les grands acteurs régaliens se sont engagés dans une transformation numérique ayant pour conséquence un changement profond de leur mode de fonctionnement. A ce titre, les services de la Justice et des forces de sécurité intérieure ont eu pour ambition de moderniser et transformer leur offre numérique pour être plus accessible, plus rapide, plus efficace et plus transparent.

 

Aujourd’hui avec le projet de loi d’orientation et de programmation du ministère de l’Intérieur (LOPMI), la Place Beauvau continue sa modernisation en fixant les objectifs et moyens du ministère de l’intérieur de 2023 à 2027. Cette continuité dans la transformation vise notamment à améliorer les démarches dématérialisées avec une symétrie des attentions tant pour les citoyens que pour les forces de sécurité intérieure. La LOPMI a également pour ambition d’améliorer les outils de travail en mobilité, de moderniser les moyens d’investigation et de renforcer les moyens de la lutte contre la cybercriminalité.

 

Le ministère de la justice s’est également engagé dans un plan de transformation numérique qui doit lui permettre d’une part de garantir la possibilité d’une dématérialisation totale des procédures civiles et pénales et de permettre la saisie de la justice et le suivi en ligne par le justiciable. Cette modernisation porte également sur une amélioration des outils de travail des magistrats et de personnels de la justice comme de faciliter les échanges entre professionnels du droit. C’est aussi une profonde refonte des systèmes d’information de l’administration pénitentiaire et de la protection judiciaire de la jeunesse.

 

Onepoint, architecte de la transformation des services publics, s’inscrit depuis des années dans la transformation de la sécurité intérieure et de la justice

 

FPVIF

A la demande du Premier Ministre, un groupe de travail commun aux ministères de la justice et de l’intérieur a déterminé les conditions de la création d’un fichier de prévention des violences intrafamiliales, dit FPVIF. Ce fichier vise à assurer la connaissance partagée, entre les acteurs de terrain, des auteurs de violences conjugales et à améliorer la prise en compte efficace des « points d’alerte de dangerosité ». Il permettra également de disposer d’un outil, actualisé en fonction des actions menées, avec déclenchement de mesures d’accompagnement et de prévention soit par la justice, soit par les forces de sécurité intérieure.

Pour mener à bien ses travaux, le groupe de travail a sollicité l’intervention d’une assistance à maîtrise d’ouvrage ayant pour objectif de cadrer le projet en établissant une feuille de route, les scenarii de réalisation, l’allotissement du projet et les arbitrages à demander.

Afin de répondre aux enjeux du cadrage du projet, onepoint a proposé la démarche suivante :
- Co-construction de l’organisation du projet avec les membres du GT ;
- Identification d’un dispositif cible réalisable à courte échéance ;
- Recueil et analyse du besoin métier au regard de la cible identifiée ;
- Restitution d’une feuille de route de mise en œuvre.

La phase de cadrage a permis d’établir un cahier des charges fonctionnel et trois scenarii élaborés sur la base des échanges ayant eu lieu lors des réunions du groupe de travail (GT) interministériel (MI/MJ) (organisées entre la DGGN, la DGPN, le ST(SI)², le SNUM, la DAP, la DACG, la DACS, la DGCS et la DLPAJ) et lors des entretiens métiers menés auprès des différents services de chaque partie prenante ainsi qu’auprès d’acteurs associatifs participants à la lutte contre les VIF.

 
 

Accompagnement pour la dématérialisation de l’aide juridictionnelle

Dans le cadre du programme de modernisation « Action publique 2022 », le ministère de la justice a engagé un projet de transformation visant à simplifier la démarche de demande d’aide juridictionnelle pour le justiciable et à améliorer le traitement de ces demandes par les bureaux d’aide juridictionnelle (BAJ) dans les tribunaux judiciaires.

Contexte et besoin

Pour mener à bien ses travaux et atteindre les objectifs fixés par le président et le premier ministre, la direction de projet, au sein du Service de l'accès au droit et à la justice et de l'aide aux victimes (SADJAV), a souhaité être accompagnée pour l’assister dans le pilotage stratégique et opérationnel du projet, la phase de conception et de déploiement de l’outil sur l’ensemble du territoire national.

Solution

Onepoint intervient en équipe intégrée auprès de la maîtrise d’ouvrage du projet SIAJ. Pour mener à bien ses travaux, l’équipe a proposé la démarche suivante :
- Construction d’une feuille de route réaliste avec des objectifs atteignables
- Proposition d’une solution orientée usagers (justiciables et agents du ministère)
- Co-construction de l’outil avec les juridictions

Résultat

- Optimisation de l’application interface justiciable centrée sur les usages et la prise en compte des retours utilisateurs
- Industrialisation et orchestration des tests (mise en place des outils et des KPIs)
- Déploiement de 135 bureaux d’aide juridictionnelle (projection fin 2022)

 

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