Hospeech : l’intelligence artificielle au service de l’accès aux soins

Hospeech est une application de traduction vocale conçue pour faciliter la communication entre les professionnels de santé et les patients non francophones. Développée conjointement par Onepoint et les hôpitaux Paris Saint-Joseph & Marie-Lannelongue, cette solution innovante incarne une approche humaniste de l’intelligence artificielle, au service de l’inclusion et de l’égalité d’accès aux soins.

En octobre 2025, Hospeech entre dans une nouvelle phase avec la mise en service de sa version 1.0, issue des retours utilisateurs des services hospitaliers pilotes. Cette version intègre une interface repensée, un meilleur moteur de traduction et une compatibilité élargie.

 

Interface de Hospeech

 

Un besoin né du terrain

Hospeech est née d’un constat simple : dans les établissements de santé, la barrière de la langue reste un obstacle majeur à la prise en charge et à la compréhension des soins1.
Imaginée à l’origine par un groupe de cadres de santé en formation, la solution a rapidement trouvé un écho favorable auprès des hôpitaux Paris Saint-Joseph & Marie-Lannelongue et de Onepoint. Ensemble, nous avons co-construit un outil capable de répondre à un besoin concret : permettre à chaque patient, quelle que soit sa langue, d’être compris et d’accéder à ses droits dans les meilleures conditions[2].

Une solution pensée pour et par les hospitaliers

Développée en collaboration étroite avec les soignants, Hospeech se distingue par sa simplicité d’utilisation et son ergonomie adaptée aux contraintes hospitalières (hygiène, rapidité, distance de confort).
L’application fonctionne sur tablette et smartphone, en retranscrivant et traduisant instantanément les échanges entre le patient et le professionnel, à l’oral comme à l’écrit.
Elle intègre un corpus linguistique spécialisé dans le vocabulaire médical et hospitalier, continuellement enrichi grâce à la contribution de référents linguistiques issus du terrain.
Les travaux en cours visent également à enrichir la couverture linguistique de la solution, notamment pour les langues rares, afin de répondre à la diversité croissante des patients accueillis.

Utilisation de Hospeech par les équipes de l’hôpital Marie-Lannelongue

 

Sécurité et éthique au cœur du dispositif

Conforme aux exigences RGPD et HDS, Hospeech garantit la confidentialité absolue des échanges.
Les conversations ne sont conservées que de manière transitoire, dans un objectif d’amélioration continue de la qualité de traduction.
Fidèle à la philosophie du service public, la solution repose sur une logique d’open source et s’accompagne d’une charte éthique encadrant la gouvernance et l’usage des données.

Des résultats concrets et prometteurs

Les premiers retours d’expérimentation dans les hôpitaux partenaires montrent une réduction significative du temps de prise en charge et une amélioration du confort relationnel entre soignants et patients.
Hospeech contribue ainsi à alléger la charge mentale des équipes3, à renforcer la qualité du dialogue et à fluidifier le parcours de soins.
Son potentiel dépasse déjà le cadre médical : les développements en cours visent à déployer la technologie dans d’autres secteurs où la barrière de la langue freine l’accès aux droits ou aux services essentiels.
Après sa phase pilote, Hospeech sera progressivement déployée dans d’autres établissements hospitaliers, avant une ouverture à d’autres services publics où la barrière linguistique reste un frein à l’accès aux droits.

Une aventure collective et ouverte

Hospeech illustre la capacité de l’Institut et de Onepoint à transformer la recherche et l’innovation en outils concrets au service de l’humain.
Porté par une équipe pluridisciplinaire (métiers, innovation, data, IA, IT, design, communication), le projet s’inscrit pleinement dans une démarche d’intérêt général.
Il témoigne de la manière dont la recherche, le numérique et l’éthique peuvent se rejoindre pour faire progresser la société.