Expérience collaborateur
- Nous réinventons la promesse employeur en identifiant, prototypant & déployant les leviers qui permettent d’anticiper avec empathie, de rendre intelligible la complexité, d’impliquer ceux qui vivent les changements et de les faire monter en compétence pour réussir les transformations.
- Nous imaginons des expériences de travail exceptionnelles et aidons nos clients à devenir des employeurs de référence, capables de séduire, de recruter et de développer les talents qui font leur performance.
Exemples de réalisations
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CooperVision modernise son expérience e-commerce B2B mondiale
CooperVision collabore avec Onepoint pour moderniser son e-commerce B2B et offrir une expérience client unifiée et optimisée à l’échelle mondiale.
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Manitou Group : Innovation au service de la sécurité des collaborateurs
L'accompagnement de Onepoint a permis à Manitou Group de relever le défi de la sécurité avec un hackathon réussi, marquant un tournant dans la culture d'innovation et de collaboration au sein de l'entreprise.
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Aéroports de la Côte d’Azur modernise les outils de travail de ses collaborateurs
La crise sanitaire a conduit les Aéroports de la Côte d’Azur à chercher des solutions permettant aux collaborateurs de continuer à travailler en mode collaboratif.
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BNP Paribas développe une filière d’expertise au sein des architectes du groupe
C’est une grande satisfaction pour Onepoint de participer, avec son partenaire Télécom Paris, à ce programme et de contribuer à l’alignement des architectes du groupe sur un socle commun
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Promologis déploie sa transformation digitale
Le bailleur social français Promologis franchit une étape clé de sa transformation digitale en s’associant à Onepoint
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Le Crédit Mutuel Arkéa reste moteur dans l’innovation bancaire
Découvrez les différents projets menés par onepoint et Crédit Mutuel Arkéa afin de restructurer le système informatique et uniformiser le développement au service de la performance, tout en mettant l'humain au coeur des projets.
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Le groupe Crédit Mutuel Arkéa repense ses espaces de travail
Imaginer des espaces de travail innovants pour la banque de demain : telle a été la mission de onepoint pour Crédit Mutuel Arkéa. Une démarche collaborative a été mise en place avec les équipes de la banque coopérative pour mener à bien ce projet.
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la Région Nouvelle-Aquitaine repense sa stratégie digitale
Les équipes de onepoint travaillent aux côtés de la Région Nouvelle-Aquitaine. Ensemble, elles ont développé une stratégie digitale globale centrée sur les besoins des utilisateurs et l’écoute des citoyens.
Nos offres
HR Efficiency
Avec la DRH comme artisan de l’expérience collaborateur, nous élaborons des politiques RH innovantes, permettant plus d’efficacité opérationnelle & en tirant parti de la dataTalent Boost
Exécution des stratégies business en alignant les compétences & les talents, en tirant profit de la data, en bâtissant des plans d’acquisition, de rétention, de développement et de reconnaissanceSmart Leader
La culture est le facteur majeur de fidélisation : nous construisons des programmes de transformation culturelle faisant évoluer les posturesPeople Experience
Améliorations de l’engagement en pilotant des stratégies de conduite du changement qui s’appuient sur les leviers de la mobilisation, du learning, de la communication et du monitoring« New Ways of Working »
Le monde du travail fait sa révolution : réorganisation des espaces, accélération du collaboratif ou innovation en termes d’organisation et de pratiques. Nous définissons, expérimentons et déployons ces nouveaux modes de travail
Etudes de cas
Solution
Nous avons bâti les outils de conduite du changement permettant de faire évoluer les équipes en région vers une approche multi métiers; et avons appuyé la DRH pour construire des leviers favorisant cette évolution (stratégie sociale, people review, compétences & learning strategy, gestion RH).Résultat
Une nouvelle organisation mise en place sans opposition sociale. Des résultats commerciaux en nette progression. Une dynamique nouvelle dans le groupe permettant des rapprochements à venir. Solution
Nous avons bâti une communauté managériale en charge du déploiement de la nouvelle organisation : faire vivre des expériences agiles et analyser les impacts par pôle, puis les outiller pour qu’ils puissent être des relais. Un pilotage rigoureux a garanti son exécution opérationnelle. Résultât
Une nouvelle organisation mise en place sans aucune opposition. Un réseau de facilitateurs internes (Black belt + change) en ordre de marche pour porter de nouvelles transformations. Solution
La démarche s’est articulée autour de trois leviers : une approche prospective permettant de détecter les compétences de demain sur l’ensemble des filières Support; la construction d’une politique de formation adaptée à ces futurs besoins; la création d’une école de formation interne.Résultat
Un partage des métiers et des emplois de demain à travers des cahiers de tendance. La mise en place d’une feuille de route qualitative (GPEC) et quantitative outillée sous PowerBI. La formalisation de l’école interne visant à former 22.000 collaborateurs.Nos publications
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Etude RH – Guide pratique vers une organisation orientée compétences
Livre Blanc
Cette étude vous présente le modèle des entreprises orientées compétences. Découvrez l'étude proposée par nos experts RH Onepoint
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Beyond Construction : Les nouveaux métiers du BTP en 2035
Livre Blanc
Découvrez Beyond Construction, l’étude prospective de Onepoint sur les nouveaux métiers du BTP à l’horizon 2035.
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Techpop | L’IA au service de la qualité de vie au travail
Décryptage
Dans ce nouvel épisode de TechPop, Juliette Massart, docteure en psychologie du travail, nous dévoile les clés pour préparer sereinement l'arrivée de l'IA et impliquer vos collaborateurs dans cette transformation.
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L’Expérience Inédite – Découvrez la culture d’entreprise chez Chanel
Podcast
Dans ce nouvel épisode de L’Expérience Inédite, Émilie Thiout, Directrice Learning et Social Impact chez Chanel est notre invitée
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Révélez la puissance stratégique de votre culture d’entreprise !
Article
Culture City by Onepoint est l'outil indispensable pour accompagner et réussir vos transformations organisationnelles, en alignant culture d'entreprise et innovation pour une performance durable
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Office Life : une philosophie pratique de l’Expérience Collaborateur
Article
Découvrez l'épisode 3 de "Office Life" : Comment les entreprises donnent du sens au travail des employés, en créant un environnement favorisant engagement, motivation et appartenance.
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TechPop | Les transformations culturelles et managériales via le prisme des grandeurs
Décryptage
Hugo Deschamps, notre Expert en Transformation Culturelle & Leadership vous apporte des éclairages dans ce nouveau TechPop !
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Comment mieux former son intuition pour lutter contre les biais ?
Article
Découvrez les résultats scientifiques de l'étude de Nina Franiatte, Doctorante en sciences cognitives, sur le " débiaisasement des intuitions ".
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Office Life : une philosophie pratique de l’Expérience Collaborateur
Article
Découvrez l'épisode 2 de "Office Life" qui porte sur l’expérience de la confiance : en soi, interpersonnelle, et organisationnelle.
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Repenser la culture organisationnelle pour co-construire l’entreprise de demain
Article
Juliette Massart explore l'évolution des cultures de travail dans les entreprises et le secteur public, basée sur sa thèse avec le CNAM/CRTD
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Manager une équipe multiculturelle : 4 piliers clés pour améliorer la performance
Article
La collaboration interculturelle est l'un des moteurs clés des organisations contemporaines. Comment optimiser cette richesse ?
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Top 12 des best practices en Transformation Culturelle et Managériale
Article
Explorez les meilleures pratiques en transformation culturelle et managériale pour des changements significatifs
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Les dimensions symboliques des espaces de travail
Article
Découvrez comment l'aménagement des espaces de travail transcende l'ergonomie pour toucher aux dimensions symboliques qui influent sur la culture d'entreprise et le bien-être des employés
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Accompagnement et décarbonation : le combo gagnant
Article
Optimisez votre stratégie de décarbonation avec un accompagnement au changement efficace. Découvrez comment l’alliance de ces deux approches peut être votre combo gagnant pour une transition énergétique réussie.
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TechPop, comprendre les transformations culturelles & managériales
Décryptage
Aujourd’hui, nous décryptons la notion de culture d’entreprise et les transformations culturelles et managériales avec Hugo Deschamps, Ethnologue et Expert Conduite du Changement et Expérience Collaborateur chez onepoint.
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Office Life : une philosophie pratique de l’Expérience Collaborateur
Article
Découvrez "Office Life", une série d'articles qui explore l'expérience collaborateur au travail à travers la philosophie et les sciences humaines et sociales.
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Top 11 des idées reçues sur la culture d’entreprise et les transformations culturelles
Article
Explorez cet article pour déconstruire les idées reçues les plus souvent entendues concernant la culture d’entreprise et les transformations culturelles.
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People Expérience – Découvrez notre approche
Chez Onepoint, exit les méthodologies toute faites. En associant les savoir-faire de nos experts, nous rebattons les cartes à chaque nouveau contexte pour vous proposer des solutions sur-mesure, innovantes et réalistes.
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Office Life : une philosophie pratique de l’Expérience Collaborateur
Article
Explorez dans ce premier article de la série « Office Life : une philosophie pratique de l’Expérience Collaborateur », une approche novatrice pour améliorer l'expérience collaborateur dans les entreprises.
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Travail hybride : comment réduire les inégalités structurelles ?
Article
Les aléas sanitaires ont favorisé la montée en puissance du travail en mode hybride. Dans ce contexte, comment prévenir les écueils du distanciels et favoriser la culture d'inclusion au sein des équipes ?
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Travail hybride : comment favoriser l’esprit d’équipe ?
Article
Voici quelques astuces clés pour maintenir la gestion harmonieuse d'une équipe de travail en mode hybride.
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Ethnologie et accompagnement du changement – 2eme partie
Livre Blanc
Dans ce deuxième livre blanc d’une série explorant des liens entre la discipline ethnologique et des pratiques d’accompagnement du changement, nous partons en quête d’une Distinction : celle qui fait de l’Humain un être différent des autres espèces.
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Les enjeux de la communication dans l’expérience client
Article
La communication client est très souvent complexe et inadaptée. Nos experts ECM (Enterprise Content Management), expliquent comment l’améliorer, aussi bien sur le fond que sur la forme.
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Quelles sont les promesses du business model par abonnement ?
Article
Parmi l’ensemble des business models existants, celui de l’abonnement client est certainement l’un des plus recherchés
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Entreprises et handicap, une opportunité « culturelle » !
Article
Poussées par la loi de 2005 qui, impose dans la législation française une définition du handicap ainsi que des droits et protections pour les personnes dans cette situation, les entreprises prennent peu à peu conscience de l’importance du sujet
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Travail hybride : six modèles émergent
Article
Comment concilier les impératifs de présence au bureau avec l’aspiration massive des salariés à continuer de travailler à distance sur une partie de leur temps ?
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Ethnologie et accompagnement du changement – 1ère partie
Livre Blanc
Ethnologue du monde indien Hugo Deschamps accompagne aujourd'hui les clients de onepoint à titre d’expert en conduite du changement.
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Maintenir l’engagement à distance !
Article
Le programme axé sur 5 pôles, a non seulement permis aux collaborateurs de maintenir une activité pleine, mais aussi explorer de nouvelles méthodes pour devenir plus performant même à distance.
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L’innovation au service de l’efficacité des projets et du bien-être des collaborateurs
Article
Onepoint aide ses collaborateurs à instaurer des solutions innovantes dans leur quotidien pour booster leur innovation et être plus efficace.
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Nudge Design et micro-copies, deux concepts pour une expérience facilitée
Article
Les nudges sont des incitations comportementales qui modifient l’architecture de choix dans un environnement donné. Ils s’adaptent facilement avec les micro-copies. Celles-ci permettent de rendre immédiatement compréhensible tout élément d’interface
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One Step Beyond Resilience – Episode 4 : INSTAURER LA CONFIANCE
Article
La confiance redessine ainsi les modes d’organisation et structure les entreprises d’aujourd’hui et de demain, faisant finalement de l’humain la clé de la résilience d’une entreprise.
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Futur du travail : comment (ré)engager les travailleurs de terrain ?
Article
À la lumière de la crise, il est clé de réinventer l’expérience de travail des « travailleurs de terrain » pour renforcer leur engagement. Comment faire lorsque télétravailler n’est pas possible ?
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One Step Beyond Resilience – Episode 3 : LE FIL ROUGE
Article
Puissant levier de performance, l’engagement est également un facteur important dans le développement de la résilience d’une entreprise.
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One Step Beyond Resilience – Episode 2 : L’ORGANISATION
Article
Dans un environnement où l’incertitude et la complexité croissante appellent à plus d’agilité et de résilience. La crise que nous vivons depuis le début de l’année 2020, agit comme catalyseur, accélérant la remise en cause de ces d’organisation
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One Step Beyond Resilience – Episode 1 : LE DECLIC
Article
La crise sanitaire mondiale que nous vivons a complètement remis en perspective les modes de fonctionnement des entreprises : déploiement massif du télétravail, accélération des usages collaboratifs et digitaux
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L’authenticité managériale
Livre Blanc
Il y a des années auxquelles on ne s’attend pas. 2020 en fait clairement partie. Une année inédite avec des mesures sans précédent dans l’histoire récente
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Hybrider distance & présence : une nouvelle expérience de travail
Article
Plus encore aujourd’hui, « l’expérience de travail » proposée aux collaborateurs est la clé pour les séduire, les engager, et donc renforcer la performance collective
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L’usage des technologies et leurs impacts sur la qualité de vie au travail
Article
Nous soutenons et accompagnons Juliette Massart, Consultante R&D et Psychologue du travail chez onepoint à Bordeaux, dans sa thèse sur l’usage des technologies et leurs impacts sur la qualité de vie au travail.
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Les inégalités du télétravail
Article
Afin d'éviter les inégalités du télétravail il faut une discussion autour de l’activité et des critères du « travail bien fait »
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Sensibilisation à la gestion du stress
Article
C’est au travers de l’acquisition de compétences permettant de gérer stress et émotions que chacun peut trouver de quoi être plus productif et
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onepoint s’engage pour la formation des développeurs
Article
Acteur de l’écosystème régional, onepoint s’engage pleinement dans la formation et la professionnalisation des développeurs.
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[Décryptage de décideurs] 55 jours qui ont changé l’entreprise
Livre Blanc
Après 55 jours d’un confinement inédit qui a changé l’entreprise et qui constituera le socle d’une nouvelle conscience collective, nous avons capté auprès de 30 dirigeants leur décryptage concret d’une crise brutale
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A quoi ressembleront les bureaux de l’après-crise ?
Article
Il y aura un avant et un après COVID-19, les modes de travail, et plus particulièrement l’aménagement de nos bureaux ne feront pas exception.
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L’expertise est le nouvel actif des entreprises
Article
Entreprise après entreprise, la logique des statuts et des rentes cède du terrain. Les collaborateurs s’installent dans un apprentissage permanent
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L’orthorexie ou l’obsession de manger sainement
Article
Au XXIème siècle, un nouveau trouble de l’alimentation apparaît : l’orthorexie. Ce trouble se caractérise comme une obsession de manger sainem
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Être soi-même en entreprise
Article
L’entreprise demeure un lieu où les croyances, codes ou conventions sont encore très présents. Force est de constater qu’y assumer son orientat
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Mesurer l’engagement des équipes, nouveau graal
Article
Montée de l’individualisme, désengagement, guerre des talents... Maux réels ou mots à la mode, le monde de l’entreprise est sans aucun doute b
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« Fais et tu comprendras »
Article
La valeur créée pour l’entreprise repose sur la capacité de chacun à prendre en compte ce qu’il a vécu et l’intégrer concrètement dans ses pratiques
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Concevoir une formation en entreprise
Article
Concevoir une formation n’est pas évident : du cadrage au déploiement chaque étapes a son importance pour assurer un apprentissage efficace et agréable.
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La formation en entreprise se réinvente !
Article
Les nouveaux formats d’apprentissage, mêlant présentiel et distanciel, offrent une large gamme d'outils (gamification, micro-learning, social learning). Les entreprises doivent adapter ces stratégies pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants.
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People Transformation
Des évolutions majeures d’ordre business, technologique et environnemental bousculent aujourd’hui les Ressources Humaines.
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Design Thinking et Expérience Collaborateur
Article
Le sujet de l’amélioration de l’Expérience Collaborateur est en train d’émerger au sein des entreprises.
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Ne pensons plus DRH mais expérience au travail
Article
Avec l’accélération des nouvelles technologies, les nouvelles possibilités qu’offrent l’exploitation de la data, et les progrès en intellige
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Développer l’expérience collaborateur
Article
A l’image des travaux sur les « parcours clients » qui visent à améliorer la satisfaction des clients, des travaux sur les « parcours collabora
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Expérience Collaborateurs
Article
L’expérience que le collaborateur vit dans l’entreprise se joue sur des données concrètes (matériel, salaire) et immatérielles (accueil, vale
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Quand le numérique renforce la fraternité
Article
Le numérique nous ouvre un rapport plus choisi et donc plus libre à la fraternité. Face au développement imprévisible et fulgurant des machines,
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L’abaissement du centre de gravité de l’entreprise
Article
La génération Y est née avec une révolution technologique qui a profondément modifié la relation de l'individu à l'entreprise.Mathieu Fouquet nous explique comment la génération Y a modifié la réalité de l'individu
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L’expérience client vecteur d’émotions
Article
Toutes les entreprises évoquent dorénavant l’émotion, comme un nouvel eldorado dans la relation client. Elles ont en tête l’expérience déliv
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Mesurer l’expérience collaborateur : nouveau défi des directions RH
Article
A l’instar du Net Promoter Score (NPS), l’indicateur de mesure de l’Expérience Client, le Net Ambassador Score (NAS) est un indicateur de mesure de l’Expérience Collaborateur. Cet indice est clé pour les directions RH.
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L’expérience collaborateur, ce n’est pas que pour les RH !
Article
Améliorer l’expérience collaborateur c'est travailler sur le bien-être au travail pour viser à créer plus de motivation
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L’accompagnement du changement est-il externalisable ?
Article
La réponse est un grand oui, si l’on en croit la connaissance qu’a une entreprise de son écosystème, sa perception des Hommes qui la composent et de leur positionnement quant aux programmes de transformations qui ponctuent leur évolution.
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Agents conversationnels : Comment réussir son chatbot ?
Article
Des chatbots e-commerce aux assistants virtuels, les agents conversationnels se multiplient. Comment alors réussir son projet chatbot ?
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Diffuser une culture d’innovation : l’exemple israélien
Article
Premier pays en nombre d’entrepreneurs par habitant, seconde nation représentée au Nasdaq (après les Etats Unis), Israël, la « start up nation », attire les entrepreneurs : les comités de direction se rendent à Tel Aviv pour des « learning trips ».
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Manager son réseau, une nouvelle compétence stratégique
Article
Les outils existants sur le marché et favorisant l’animation du réseau ou le partage communautaire ne cessent de croître. Souvent inspirés des sites de rencontre, ils ont réussi à intégrer l’entreprise.
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Convergence entre les acteurs digitaux et du bâtiment
Article
De nouveaux rôles voient le jour. De nouveaux métiers, de nouvelles compétences en lien avec les plateformes et le numérique, deviennent indispensables à intégrer
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Le jumeau numérique dynamique du bâtiment
Article
Connect Building, jumeau numérique dynamique, dépasse la simple visualisation 3D et l'optimisation, offrant plus qu'une visite virtuelle, mais cela reste insuffisant pour les propriétaires et exploitants.