Une transformation numérique au service des citoyens de Nouvelle-Aquitaine
Depuis 2018, le Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine a su moderniser son écosystème numérique afin d’offrir à ses 6 millions d’habitants un accès simple, sécurisé et cohérent à ses services publics en ligne. Face à l’ampleur de son territoire et à la diversité des besoins, cette institution publique a construit une infrastructure digitale robuste, capable de garantir une expérience utilisateur fluide et une disponibilité constante, même lors des pics de fréquentation.
Un écosystème numérique responsable, harmonisé et performant
Le Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine dispose de plusieurs plateformes thématiques dédiées aux Jeunes, aux Transports, aux Aides, aux Entreprises, aux Territoires, ainsi qu’un site institutionnel qui oriente vers ces différents services.
S’y ajoutent des sites spécialisés comme « Europe en Nouvelle-Aquitaine » et le CESER. Chaque plateforme conserve son identité propre tout en s’inscrivant dans une expérience utilisateur unifiée, pensée pour faciliter la navigation et l’accès à l’information sur l’ensemble du territoire.
Pour soutenir cette transformation ambitieuse, le Conseil régional s’est appuyé sur l’expertise de partenaires techniques de confiance.
Depuis 2018, Onepoint accompagne le Conseil régional dans la mise en place et la gestion d’une architecture technique résiliente, capable de supporter les pics de trafic, notamment lors des périodes critiques comme les inscriptions aux transports scolaires. Toutes les actions menées dans le cadre de cette mission, ainsi qu’au-delà, s’inscrivent dans une démarche d’éco-conception respectant les normes RGESN.
Cette infrastructure robuste permet de déployer les mises à jour sans interruption de service, assurant ainsi une disponibilité continue. L’automatisation des processus de déploiement garantit une maintenance rapide et sécurisée, minimisant les risques lors des mises en production.
Sécurité renforcée et expérience utilisateur harmonisée
La sécurité constitue un enjeu majeur dans cet écosystème numérique.
Des audits réguliers et des tests d’intrusions ont permis d’identifier et de corriger rapidement les vulnérabilités, assurant une protection renforcée des infrastructures numériques du Conseil régional.
Cette vigilance constante garantit la résilience des plateformes face aux menaces numériques.
Parallèlement, la refonte des interfaces s’est appuyée sur un design system commun, élaboré en collaboration avec des experts UX/UI, garantissant une cohérence graphique et ergonomique sur l’ensemble des services.
Cette démarche facilite l’accès à l’information et améliore la satisfaction des usagers grâce à des parcours simplifiés et une meilleure accessibilité, validée notamment par la certification RG2A.
Une méthodologie agile pour une collaboration efficace et durable
Le projet a été conduit dans un esprit agile, avec des échanges réguliers entre Onepoint et les équipes du Conseil régional.
Cette organisation a permis d’adapter les développements en continu, d’intégrer rapidement les retours utilisateurs et de garantir la qualité des livrables. La démarche itérative a ainsi contribué à la pérennité et à la pertinence des solutions déployées.
Au-delà des aspects techniques, cette collaboration reflète une volonté d’inscrire la transformation numérique dans une démarche durable. En conjuguant accessibilité, sécurité, performance et éco-conception, Onepoint contribue à faire du numérique un levier d’inclusion, d’innovation et d’équité pour toute la Nouvelle-Aquitaine.