Intérieur & justice

À la demande du Premier Ministre, un groupe de travail commun aux ministères de la justice et de l’intérieur a déterminé les conditions de la création d’un fichier de prévention des violences intrafamiliales, dit FPVIF.

• Ce fichier vise à assurer la connaissance partagée, entre les acteurs de terrain, des auteurs de violences conjugales et à améliorer la prise en compte efficace des « points d’alerte de dangerosité ». Il permettra également de disposer d’un outil, actualisé en fonction des actions menées, avec déclenchement de mesures d’accompagnement et de prévention soit par la justice, soit par les forces de sécurité intérieure.

Pour mener à bien ses travaux, le groupe de travail a sollicité l’intervention d’une assistance à maîtrise d’ouvrage ayant pour objectif de cadrer le projet en établissant une feuille de route, les scenarii de réalisation, l’allotissement du projet et les arbitrages à demander.

Solution

Afin de répondre aux enjeux du cadrage du projet, Onepoint a proposé la démarche suivante :

• Co-construction de l’organisation du projet avec les membres du GT ;
• Identification d’un dispositif cible réalisable à courte échéance ;
• Recueil et analyse du besoin métier au regard de la cible identifiée ;
• Restitution d’une feuille de route de mise en œuvre.

Résultat

La phase de cadrage a permis d’établir un cahier des charges fonctionnel et trois scenarii élaborés sur la base des échanges ayant eu lieu lors des réunions du groupe de travail (GT) interministériel (MI/MJ) (organisées entre la DGGN, la DGPN, le ST(SI)², le SNUM, la DAP, la DACG, la DACS, la DGCS et la DLPAJ) et lors des entretiens métiers menés auprès des différents services de chaque partie prenante ainsi qu’auprès d’acteurs associatifs participants à la lutte contre les VIF.

Dans le cadre du programme de modernisation « Action publique 2022 », le ministère de la justice a engagé un projet de transformation visant à simplifier la démarche de demande d’aide juridictionnelle pour le justiciable et à améliorer le traitement de ces demandes par les bureaux d’aide juridictionnelle (BAJ) dans les tribunaux judiciaires.

Pour mener à bien ses travaux et atteindre les objectifs fixés par le président et le premier ministre, la direction de projet, au sein du Service de l’accès au droit et à la justice et de l’aide aux victimes (SADJAV), a souhaité être accompagnée pour l’assister dans le pilotage stratégique et opérationnel du projet, la phase de conception et de déploiement de l’outil sur l’ensemble du territoire national.

Solution

Onepoint intervient en équipe intégrée auprès de la maîtrise d’ouvrage du projet SIAJ. Pour mener à bien ses travaux, l’équipe a proposé la démarche suivante :

• Construction d’une feuille de route réaliste avec des objectifs atteignables
• Proposition d’une solution orientée usagers (justiciables et agents du ministère)
• Co-construction de l’outil avec les juridictions

Résultat

• Optimisation de l’application interface justiciable centrée sur les usages et la prise en compte des retours utilisateurs
• Industrialisation et orchestration des tests (mise en place des outils et des KPIs)
• Déploiement de 135 bureaux d’aide juridictionnelle (projection fin 2022)