ServiceNow World Forum Paris 2025 : au cœur de l’entreprise augmentée par l’IA agentique

Transformation, IA et agents intelligents comme moteurs de performance et de collaboration, plateforme cloud de gestion des workflows d’entreprise de ServiceNow…

Le 20 novembre 2025, au côté d’IN-IT, expert en intégration des solutions ServiceNow récemment intégré au groupe Onepoint, nous participerons à la nouvelle édition du ServiceNow World Forum 2025. L’évènement, incontournable pour les acteurs de la transformation numérique, aura lieu au Palais des Congrès de Paris.

Le World Forum offrira une occasion unique de comprendre comment l’intelligence artificielle, dont l’IA agentique, entre autres, redéfinit le travail en entreprise.

Nous partagerons à cet égard nos retours d’expérience sur la manière dont ces outils réinventent les processus, la collaboration et la performance organisationnelle en entreprise.

Une édition destinée aux décideurs, dirigeants et professionnels qui placent l’innovation au service d’une entreprise plus agile, plus fluide et plus humaine.

World Forum 2025 : réinventez vos processus métier avec l’IA agentique

Le World Forum ServiceNow Paris 2025 s’annonce comme l’un des événements majeurs de l’année pour repenser la place de l’IA dans l’entreprise.

Au programme : des sessions concrètes, des retours de clients prestigieux comme Ferrari, L’Oréal ou Siemens, et des démonstrations en direct pour découvrir comment l’IA agentique transformera les métiers.

ServiceNow démontrera comment ses agents intelligents résolvent des problèmes réels :

• Des processus RH ou financiers trop lents remplacés par des flux simplifiés, pilotés par des assistants conversationnels
• Des services clients saturés soulagés par des agents capables d’analyser, répondre et résoudre sans intervention humaine
• Des opérations IT qui passeront de réactives à préventives grâce à l’autonomie des systèmes et à la supervision intelligente

Chaque session fournira des réponses concrètes pour transformer votre organisation. Une formule gagnante : moins de friction pour les utilisateurs, plus d’autonomie pour les équipes, plus de valeur pour le métier…

ServiceNow : plateforme de l’IA agentique pour l’automatisation de l’ensemble des processus métiers

Bien au-delà des frontières de l’IT, ServiceNow s’impose depuis plusieurs années comme la colonne vertébrale de l’entreprise connectée.

Depuis sa fondation en 2004, ServiceNow, entreprise américaine de logiciels basée à Santa Clara, constitue la colonne vertébrale de l’entreprise connectée. En 2024, l’éditeur américain de logiciels a réalisé un chiffre d’affaires de 10,98 milliards de dollars, en hausse de 22 % sur un an.

Sa plateforme couvre de nombreux workflows (IT, opérations, employés, clients) ce qui lui donne un rôle transversal.

La force de ServiceNow réside dans sa capacité à unifier l’ensemble des processus métiers sur une plateforme unique. En couvrant aussi bien les services informatiques que les opérations, les ressources humaines et l’expérience client, l’entreprise occupe une position stratégique très forte dans l’écosystème des solutions d’entreprise.

Aujourd’hui, la plateforme franchit une nouvelle étape et devient une véritable plateforme d’intelligence artificielle, où chaque processus — RH, finance, supply chain ou encore relation client — peut être augmenté, automatisé et orchestré par des agents IA.

 

Retrouvons-nous au World Forum pour explorer cette transformation IA

Onepoint x IN-IT vous invite donc à :

• Explorer les dernières avancées en matière d’IA générative et agentique
• Découvrir des cas d’usage concrets et innovants
• Maîtriser les dernières nouveautés de la plateforme,
• Rencontrer les experts qui façonnent cette nouvelle ère de l’Enterprise Service Management

Nous partagerons avec les participants notre approche, nos expériences et nos offres. Nous organiserons des moments d’échange privilégiés entre nos équipes et nos clients.

L’IA au service de la simplicité et de l’efficacité : voilà l’approche pragmatique que nous défendrons au World Forum.