Chiesi, pionnier d’une santé qui prend soin des patients et de la planète
Pionnier d’une santé durable, Chiesi souhaitait donner une nouvelle portée à sa raison d’être : « Prendre soin des patients et de la planète, aujourd’hui pour demain ». Le laboratoire pharmaceutique a consolidé sa démarche de Société à Mission : gouvernance partagée, indicateurs robustes et mobilisation collective. Cette dynamique positionne aujourd’hui Chiesi comme un acteur moteur de la transition écologique et sociale du secteur de la santé.
Chiesi, entre héritage familial et engagement sociétal
Chiesi est un laboratoire pharmaceutique familial italien, fondé en 1935 et présent dans plus de 30 pays, dont la France avec 450 collaborateurs. L’entreprise est engagée depuis longtemps via la structuration d’une démarche RSE dès 2015 ; l’obtention de la certification B Corp depuis 2019 et la fixation d’un objectif Net Zéro en 2035.
En 2021, suite à l’engagement de la maison mère italienne, la Société à Mission est apparue comme une étape naturelle de progression. Chiesi France est ainsi devenu le premier laboratoire pharmaceutique Société à Mission. Ce choix visait à ancrer dans les statuts l’engagement historique de l’entreprise en faveur de la santé des patients et de la planète, tout en offrant un cadre robuste et exigeant pour piloter la transformation et rendre des comptes aux parties prenantes. Il s’agissait également d’aligner la stratégie d’entreprise et les décisions business sur la raison d’être : « Prendre soin des patients et de la planète, aujourd’hui pour demain. » Enfin, cette démarche avait pour objectif de mobiliser les collaborateurs et de renforcer le dialogue avec les parties prenantes externes, qu’il s’agisse des patients, des professionnels de santé ou des territoires.
Une mission au service de la transformation durable
Onepoint a été sollicité pour accompagner Chiesi France afin de structurer la démarche Société à Mission et la rendre opérationnelle et pérenne. La mission vise également à soutenir le pilotage et la mise en œuvre de la feuille de route « société à mission ». Elle permet de faciliter le dialogue avec le comité de mission et renforcer le lien entre recommandations et priorités opérationnelles. Cette mission vise par ailleurs à préparer et sécuriser l’audit de l’Organisme Tiers Indépendant (OTI) pour le renouvellement du statut de « société à mission ». Enfin, elle permet de rédiger le rapport de mission, rendant compte des travaux réalisés annuellement.
Engager la transformation par l’action
Pour accompagner Chiesi dans la mise en œuvre de sa feuille de route « Société à Mission », Onepoint s’est engagé dans la durée, en conjuguant pilotage stratégique, facilitation et animation auprès des équipes internes ainsi que des parties prenantes externes. Notre démarche, conçue sur mesure et ancrée dans le concret, s’est articulée autour de trois axes complémentaires : la structuration de la démarche, l’animation du comité de mission et la valorisation de l’engagement de Chiesi.
D’abord, Onepoint a apporté un appui déterminant à la définition et à la mise à jour de la feuille de route Société à Mission, en cohérence avec la raison d’être de l’entreprise. Cet accompagnement s’est également traduit par le cadrage des indicateurs d’impact et la définition des cibles annuelles, en veillant à leur alignement avec les attentes du comité de mission et les exigences réglementaires. Enfin, la préparation et le suivi de l’audit par l’OTI ont permis de valider la démarche en février 2025.
La Société à Mission infuse progressivement et toujours plus en profondeur dans l’entreprise.
Par ailleurs, Onepoint a assuré la conception et l’animation de réunions trimestrielles, réunissant régulièrement des membres internes et des personnalités externes telles que des médecins, des représentants d’associations de patients, des experts de la transition écologique et sociale, ou encore des élus locaux. L’accompagnement s’est concrétisé par l’élaboration d’outils de suivi partagés et l’intégration systématique des retours du comité dans les plans d’action. Onepoint a également soutenu l’évolution de la composition du comité, afin de renforcer l’expertise scientifique et la diversité des points de vue.
Enfin, Onepoint a contribué à la rédaction du rapport de mission annuel, en mettant en avant des témoignages et des illustrations concrètes, comme le partenariat avec France Rein, l’initiative sur le don d’organes ou encore le déploiement du board patient. Cette démarche s’est accompagnée d’une contribution active à la cohérence entre la communication externe de Chiesi et la réalité de ses engagements.
L’ensemble de cet accompagnement s’est inscrit dans une logique de partenariat étroit avec la direction et les métiers, Onepoint jouant pleinement son rôle de tiers facilitateur auprès du comité de mission.
Une mission incarnée par des initiatives terrain
L’accompagnement de Onepoint a permis à Chiesi de franchir plusieurs étapes clés dans la mise en œuvre de sa Société à Mission. Ces moments illustrent la façon dont la mission est devenue un levier d’innovation et de transformation collective.
Mise en place de boards patients pour co-construire des solutions de santé
Chiesi a mis en place des boards patients, lieux d’écoute et de dialogue réunissant des associations et des patients pour mieux comprendre leurs attentes.
Ces échanges nourrissent des initiatives concrètes, comme le podcast et les webinaires pour partager les expériences, ou encore le partenariat renforcé avec France Rein, mobilisé autour du futur plan greffe 2026.
Déploiement du programme Itiner’AIR et transformation des métiers du terrain
Le programme Itiner’AIR, déployé dans les Hauts-de-France en 2025, vise à accompagner le parcours de soins des personnes atteintes de BPCO et d’asthme. Parallèlement, Chiesi France a engagé une transformation en profondeur de ses métiers dans une logique d’accompagnement du parcours de soins.
Formation de 25 collaborateurs à l’animation de la Fresque du Climat
En 2024-2025, Chiesi a formé 25 collaborateurs en tant qu’animateurs, leur permettant de déployer des ateliers de sensibilisation à la transition climatique auprès de l’ensemble des collaborateurs français, puis auprès des professionnels de santé.
Nous avons dépassé le stade de la simple sensibilisation : ces ateliers transforment notre manière d’aborder le soin et le lien avec le territoire.
Sensibilisation écologique lors du We Act Day
Lors du We Act Day, journée annuelle dédiée à la durabilité chez Chiesi, des ateliers ludiques ont été proposés aux collaborateurs, afin de les sensibiliser aux enjeux de la décarbonation, l’énergie, et la gestion des ressources. Ces initiatives ont contribué à ancrer la mission dans le quotidien des collaborateurs.
Des avancées concrètes
Les progrès accomplis sur les trois engagements de la mission sont notables. Chiesi a su innover avec les parties prenantes de santé, en organisant de nombreux boards patients qui ont permis de lancer des actions concrètes et de produire des contenus pédagogiques tels que des podcasts et des webinaires. Le programme Itiner’AIR a également été étendu afin d’améliorer le parcours de soins pour les personnes atteintes de BPCO et d’asthme, touchant ainsi de nouveaux patients.
Parallèlement, l’entreprise a pris soin de ses collaborateurs, en maintenant un index d’égalité femmes-hommes à 97/100, bien supérieur à la moyenne du secteur, et en déployant diverses actions en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion, notamment à travers la sensibilisation au handicap, le mécénat de compétences et des ateliers participatifs.
Enfin, Chiesi a entraîné son écosystème dans la transition, avec la formation de 25 collaborateurs à l’animation de la Fresque du Climat, leur permettant de sensibiliser aussi bien leurs collègues que les professionnels de santé. Des initiatives locales et des partenariats territoriaux, comme le don d’organes, des ateliers environnementaux sur le site industriel ou encore le partenariat avec France Rein, ont également été développés.
En février 2025, OTI a validé la conformité de Chiesi à ses engagements statutaires. Cette étape marque une reconnaissance officielle de la robustesse de la démarche et a permis le renouvellement du statut de Société à Mission.
La validation de notre feuille de route par l’OTI témoigne de notre exigence et de notre capacité à rendre des comptes sur les engagements que nous avons inscrits dans nos statuts.
Le comité de mission a salué la capacité de Chiesi à lier santé, environnement et enjeux territoriaux, et a reconnu la sincérité et la robustesse des indicateurs de suivi. Il a également souligné la cohérence et la transparence de la démarche, appréciant la volonté de l’entreprise d’impliquer l’ensemble des parties prenantes dans une dynamique de progrès continu. Cette reconnaissance témoigne non seulement de l’engagement concret de Chiesi, mais aussi de la qualité du dialogue instauré avec le comité.
Nous voyons une entreprise qui ne se contente pas de déclarations mais qui structure sa transformation et écoute ses parties prenantes.
Vers une stratégie durable de long terme
L’accompagnement de Onepoint auprès de Chiesi France s’inscrit dans une dynamique continue d’amélioration et d’impact.
Poursuivre la trajectoire de progrès
Après le renouvellement du statut en 2025, Chiesi France s’engage à maintenir le cap sur la transformation et à renforcer la cohérence entre sa raison d’être et ses activités. Pour les prochaines années, les priorités consistent à élargir le déploiement des initiatives environnementales et de santé durable, notamment à travers le programme RESPIRO et les boards patients. L’entreprise souhaite également renforcer le dialogue territorial en collaborant avec les collectivités locales, les associations de patients et les professionnels de santé, afin d’aborder les enjeux de santé selon l’approche One Health, intégrant les dimensions humaine, animale et environnementale. Par ailleurs, Chiesi poursuit l’acculturation de ses collaborateurs et partenaires en intégrant davantage les pratiques responsables dans les métiers et les parcours de formation internes. Enfin, le suivi et la restitution des résultats s’effectueront à travers le rapport de mission annuel et le dialogue continu avec l’OTI et le comité de mission.
Un rôle moteur dans le secteur de la santé
En affirmant sa volonté de prendre soin des patients et de la planète, aujourd’hui pour demain, Chiesi se positionne comme un acteur pionnier d’une santé plus responsable et inclusive. Cette ambition ouvre la voie à des collaborations renforcées au sein de l’écosystème santé, avec des partenaires publics, privés et associatifs.
La Société à Mission est un cap, pas une étape. Elle nous invite à rester exigeants et à mobiliser tout notre écosystème pour faire évoluer la santé vers plus de durabilité et d’équité.
Onepoint poursuivra son engagement aux côtés de Chiesi, en facilitant le dialogue, le reporting et la mobilisation des parties prenantes, pour faire évoluer la santé vers plus de durabilité et d’équité.