Claire Etienney

« Chez onepoint depuis 2020, j’apprécie de pouvoir travailler sur des sujets autour du bien-être au travail. C’est une problématique d’autant plus importante dans la période actuellement traversée par les collaborateurs de nos différents clients. »

Claire Etienney, designer spécialisée en méthodologies innovantes.

Selon l’Agence Française des Designers (AFD), le design est un « processus intellectuel créatif, pluridisciplinaire et humaniste, dont le but est de traiter et d’apporter des solutions aux problématiques de tous les jours ». La transformation des entreprises et de leurs modèles font ainsi évoluer le métier de design.

Il est donc nécessaire, surtout dans cette période de travail à distance, d’aider les équipes à collaborer. C’est dans cet écosystème qu’intervient Claire Etienney, Designer spécialisée en méthodologies innovantes. Sa mission est d’aider les autres à construire ensemble. Notamment en connectant les équipes, leurs idées et langages pour qu’elles puissent performer conjointement.

Claire Etienney, designer chez onepoint vous présente son parcours

Un parcours scolaire mêlant ingénierie, design et innovation

Après l’obtention de mon master dans l’école supérieure des Sciences commerciales d’Angers (ESSCA), et d’un master spécialisé en Ingénierie et management de projet à Polytech Angers – Ecole d’Ingénieurs de l’Université d’Angers. J’ai souhaité compléter mon cursus en 2008 avec un master de design industriel et conduite de l’innovation à Strate – Ecole de Design.

 Une expérience professionnelle au service du design

J’ai d’abord commencé ma carrière professionnelle en développement de produit chez LACIE, entreprise française d’électronique et d’accessoires informatiques en France et à Hongkong. Mes missions consistaient, entre autres, à développer des produits des premières esquisses de designers à la mise sur le marché, en passant par le prototypage et l’industrialisation.

De retour en France, j’ai voulu me concentrer sur la phase de conception de produit et service. J’ai ainsi accompagné, durant 7 ans, les fondatrices de NOD-A dans le développement d’une méthode d’innovation collective inspirée du design thinking et du prototypage rapide pour aider les clients à accélérer leurs projets. A terme, j’ai eu l’occasion de créer, avec une équipe de designers, toute une gamme d’outils de facilitation et de gamification. J’ai alors pu standardiser ces méthodes dans des outils concrets.

De nouveaux challenges en rejoignant onepoint à Bordeaux

J’ai découvert onepoint à travers le Labpoint parisien, utilisateur de mes gammes d’outils de facilitation. J’ai par la suite continué cette collaboration à travers ma participation à une table ronde sur le thème « Design X Management »  dans les locaux onepoint.   

2020, suite à mon arrivée sur Bordeaux, je cherchais alors un nouveau « terrain de jeu professionnel ». J’ai eu l’occasion de rencontrer Erwan Le Bronec, Partner dans le sud-ouest. Son discours bienveillant, les ambitions de onepoint dans le Sud-Ouest et son engagement dans le développement des futurs locaux et enjeux environnementaux m’ont convaincus. Je rejoins alors les équipes bordelaises en tant que Designer spécialisée en méthodologies innovantes.

Claire Etienney explique son métier de Designer chez onepoint

Chez onepoint depuis 2020,  je propose des formats de travail originaux et gamifiés à destination des clients mais aussi des collaborateurs en interne.
Globalement, en amont, un travail d’analyse et d’échanges avec les collaborateurs est primordial pour comprendre leurs besoins. Nous co-construisons ensuite des solutions concrètes à mettre en place :

• Nouveaux rituels à instaurer,
• Supports plus visuels, chaleureux et didactiques,
• Outils de collaborations et de construction à distance.

La gamification dans tout ça ?

Elle est utilisée dans beaucoup de mes supports. J’utilise le levier de gamification pour arriver à mes fins. Cela va jusqu’à la création de serious game, des jeux de rôles animés en atelier. Les objectifs peuvent être divers et variés, ils peuvent :

• Fédérer les équipes,
• Les accompagner dans l’appropriation de sujet complexes,
• Les ‘réveiller’ à distance en les surprenant,
• Les aider à s’exprimer via des jeux de rôles.

Un projet exploitant une nouvelle facette du métier de Designer spécialisée en méthodologies innovantes

Depuis le mois de Septembre, une de mes missions fil rouge est avec notre client et partenaire Crédit Mutel Arkéa. L’ambition est d’embarquer les collaborateurs dans un contexte de multi-sites. Il a fallu interviewer ces acteurs pour comprendre les difficultés potentielles de cette nouveauté, puis créer, tester avec eux de nouveaux rituels et temps de travail originaux : repenser le parcours d’intégration des nouveaux développeurs, créer un jeu pour mieux se connaître en équipe, sensibiliser aux bonnes pratiques du travail à distance.

Quelles sont les principales qualités d’un designer ? 

Je dirais qu’il faut savoir requestionner la demande du client, penser « out of the box » tout en étant fiable et rigoureux.

Comment nourris-tu quotidiennement ta créativité ?

Onepoint m’a permis de m’exprimer sur un terrain de jeu 4 jours par semaine. Mon jour restant est consacré à un challenge créatif personnel : un projet de BD sur des sujets prospectifs et environnementaux. Mon objectif ? Que mes deux projets se nourrissent mutuellement en prenant part à des sujets de RSE au sens large.