Le futur de l’expérience collaborateur dans l’Hospitality
Hospitality Brain Trust – Pour la deuxième fois, Onepoint s’est associé à MKG afin de réunir les décideurs de l’hospitality et leurs équipes (Accor, PVCP, B&B Hotels, Barrière, Moma Group) cette fois-ci autour des ruptures et transformations du travail dans le secteur.
Suite à une présentation des tendances globales par Serge ASSAYAG, partner People Experience chez Onepoint, 3 thématiques ont été discutées lors d’une table ronde et approfondies lors d’ateliers animés par les experts Onepoint :
- Attractivité des talents : à l’heure où le manque de ressources est palpable au sein du secteur, quel effort (collectif ?) engager afin de transformer la promesse de marque employeur en une réalité durable de filière ?
- Gestion des Compétences : comment embarquer rapidement les collaborateurs sur la voie du perfectionnement avec les nouveaux outils à disposition ?
- Modèles Organisationnels : dans un environnement historiquement piloté par une hiérarchie importante, quelle nouvelle répartition des rôles doit voir le jour, afin de responsabiliser et de fidéliser les collaborateurs tout en leur accordant la liberté souhaitée ?
Pour animer les échanges, cet événement a rassemblé des experts de différents horizons : académique (Manuel HEURTEUX, Essec-Imhi), groupe international (Marianna MACHIADO, IHG), et opérationnel (Yann LAURENT, Directeur d’Hotels).
La synthèse de cette réflexion est à télécharger ici.
