FDJ expérimente AI WIN, un assistant d’IA générative au service de ses collaborateurs

FDJ s’associe à Onepoint pour lancer une expérimentation autour d’AI WIN, un assistant d’intelligence artificielle générative conçu pour accompagner ses collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.

Premier acteur français des jeux d’argent et de hasard, parmi les leaders mondiaux, la Française des jeux (FDJ) propose une offre grand public et responsable de jeux de loterie, de paris sportifs, de paris hippiques et de poker.

Onepoint accompagne la direction Data & IA de FDJ pour construire la stratégie IA et accompagner à l’expérimentation et au déploiement d’outils d’IA.

Dans ce cadre, Onepoint a développé AI WIN, une version spécifique pour FDJ de Neo, l’assistant d’IA générative 100% sécurisé de Onepoint, et accompagne une expérimentation autour de l’outil.

L’IA générative est en effet un enjeu pour l’entreprise au titre de l’innovation, de la sécurité et de la montée en compétence globale de ses collaborateurs. Ce projet mobilise ainsi de nombreux acteurs : direction IT, direction RH, direction Juridique, Sécurité du SI, direction data, éthique…

L’expérimentation permettra d’identifier les cas d’usage à valeur, à mesurer l’impact de l’IA générative sur ces métiers, et à définir une stratégie d’équipement des collaborateurs.

Capitaliser sur Neo est un réel accélérateur pour FDJ. Nous leur apportons l’expérience des choix technologiques, des bonnes pratiques de développement. C’est aussi l’opportunité pour eux de reprendre la main sur le développement de AI WIN pour étendre les fonctionnalités et faire contribuer leurs ressources internes.

Nous sommes ravis d’expérimenter cet outil au sein du groupe FDJ. Ce projet est le fruit d’un dialogue et d’une collaboration nourris avec Onepoint pour intégrer AI WIN au sein de notre organisation. Cette solution d'IA générative, au service de l’efficacité et de l’innovation, s’inscrit parfaitement dans notre stratégie et renforce notre position dans le digital et la data.

Matthias Oehler, Directeur Data et IA du groupe de FDJ

Garantir la sécurité des données

L’utilisation d’outils du marché non approuvés par les DSI (« shadow IT » ou « shadow AI ») n’est en effet pas conforme aux exigences de sécurité de la FDJ.

C’est pourquoi, dans le cadre de cette expérimentation, la définition d’une stratégie d’équipement IA orientée sécurité des données et pertinence des cas d’usage métiers pour les collaborateurs est fondamentale.

FDJ a donc choisi la solution sécurisée Neo pour créer une version personnalisée, cohérente avec son écosystème de marques : AI WIN.

Disponible sur ordinateur et sur mobile, AI WIN est déployé à ce jour de façon expérimentale auprès de 300 collaborateurs du groupe FDJ. Ceux-ci peuvent interagir avec l’assistant conversationnel dans un environnement 100% sécurisé, et disposent également d’une bibliothèque permettant de partager entre eux les meilleures prompts.

Dans le cadre de cette expérimentation, nous accompagnons un échantillon de collaborateurs au quotidien afin d’assurer leur montée en compétences progressive, en maitrisant les usages. Ainsi, nous construisons les conditions favorables à l’adoption de ces technologies, tout en garantissant la sécurité des informations de l’entreprise.

Nathalie Deiss, Responsable Transformation Data & IA de FDJ

Un assistant d’IA générative pour tous

AI WIN pourrait être progressivement déployé en fonction des résultats de l’expérimentation à l’ensemble de FDJ, offrant ainsi à tous les collaborateurs la possibilité de bénéficier des avantages de l’AI générative de façon responsable et sécurisée.

L’utilisation d’AI WIN au bout d’un mois d’expérimentation révèle déjà une bonne satisfaction de ses utilisateurs qui considèrent à plus de 70% gagner du temps sur les cas d’usage testés.

Le début de l’expérimentation d'AI WIN marque une étape importante dans notre partenariat avec FDJ. Nous sommes ravis d’accompagner le Groupe pour lui permettre de rester à la pointe de l’IA. C’est aussi une illustration de la façon dont nous déployons notre assistant d’IA Neo chez nos clients, de façon adaptée à leurs besoins et toujours 100 % sécurisée.

Nicolas Gaudemet, Chief AI Officer de Onepoint