Product Management

Product Management d’une plateforme de mise en relation dans le domaine du logement social

Contexte et besoin

Créer une plateforme mettant en relation demandeurs de logement, bailleurs sociaux et entreprises. Construire ainsi un outil simple et facile à prendre en main, permettant : la mise à disposition des offres ; la création de demande de logement social et de candidature ; l’instruction du dossier grâce à des outils d’aide à la décision ; le suivi des demandes des salariés en tant qu’entreprise partenaire.

Solution

• Digitalisation du métier pour passer d’un format papier à un format en ligne
• Mise en place d’ateliers métiers et utilisateurs pour définir le besoin
• Définition d’un MVP, puis développement et lancement du produit
• Test de la solution pour itérer et proposer de nouvelles fonctionnalités correspondantes aux besoins des parties prenantes

Résultat

• Compréhension des irritants des utilisateurs via une approche UX pour concevoir un produit répondant aux attentes et besoins des utilisateurs
• Aide à la définition des besoins métiers via une approche de co-construction
• Mise à disposition d’une équipe mature et fonctionnelle (2 PM, 2 PO, 2 PMO agile et 3 BA) permettant de monter rapidement en compétences sur les sujets et d’assurer le delivery dans un timing contraint et à distance
• Mise en place de processus sécurisant les livraisons des différentes versions

Product Management d’un outil de gestion et de commande vidéo

Contexte et besoin

Pour une équipe responsable de l’ingestion, la fabrication et la diffusion des contenus d’un média audiovisuel : refonte en profondeur d’un backoffice vieillissant, tout en élargissant son périmètre fonctionnel.

Solution

Un backoffice construit à travers une approche Product :
• phase discovery comprenant des ateliers et des tests utilisateurs
• phase de conception réalisée avec une équipe design et un échantillon d’utilisateurs
• phase de production comprenant des démos et des prises de feedback régulières
• phase de lancement du produit comprenant une formation des futurs utilisateurs et la mise en place d’un support

Résultat

• Un outil construit par et pour les futurs utilisateurs
• Une approche agile permettant une amélioration continue du produit
• Une responsabilisation de l’équipe de production chargée de présenter leurs développements
• Un réel travail sur l’optimisation du parcours client
• Une augmentation du nombre d’utilisateurs et donc de la visibilité de la plateforme

Product Management et Product office d’un Data Hub

Contexte et besoin

• Accompagner un grand assureur dans le déploiement de sa stratégie Data, en particulier sur le Datahub, plateforme de données centralisées et unifiée ayant vocation à devenir la « source unique de vérité » de l’entreprise, ainsi que la construction d’une application data intensive permettant de réaliser des calculs financiers en temps réel pour tous les systèmes de l’entreprise

Solution

• Mise en place d’une démarche de Product Management et d’un Product Office (8 Squads et 11 Produits) autour d’un portefeuille de produits Data (maîtrise des risques délai/qualité tout en maximisant la valeur métier délivrée), en s’appuyant notamment sur les démarches Lean UX, Design Thinking et Data Thinking
• Change & Community Management auprès des utilisateurs et équipes pour assurer l’adhésion aux nouveaux produits et à la nouvelle organisation
• Product Design & Product Delivery du MVP de l’application data intensive
• Equipe onepoint déployée : Coach Produit, Product Officer, Product Owners, Change Manager, Community Manager

Résultat

• Product Office : définition de la vision Produit, définition des Features teams, construction des backlogs, plan d’action d’amélioration (issu de rétrospectives), gestion des risques et du release management, accompagnement du changement
• Construction et livraison du MVP de l’application data intensive APIsé