Product Management

Le Product Management est la troisième phase majeure de la transformation digitale engagée depuis plus d’une décennie, après l’essor de l’usage des interfaces digitales (mobile, desktop, etc.) et l’explosion de l’usage de la data. Il est le prolongement naturel sur les domaines fonctionnels et métiers des démarches d’agilisation IT, où il fait de la valeur délivrée sa boussole.

Nous sommes convaincus que passer au Product Management n’est qu’une question de temps pour toutes les entreprises, afin de construire les bons produits tech, qui sécurisent leur apport de valeur en étant utile & désiré (en phase avec les besoins utilisateurs, innovant si nécessaire), performant & viable (répond aux besoins des utilisateurs tout en étant rentable) et satisfaisant & fédérateur (obtient l’adhésion aussi bien des équipes que des utilisateurs).

Nos offres

Product Management et transformation Produit

Nous concevons et mettons en œuvre la transformation Produit à l’échelle des organisations et opérons tous les rôles Produit – Proxy Product Owner, Product Owner, Product Manager - sur les différentes phases de la vie d'un produit (Framing, Discovery, Delivery, Growth).

Product Acculturation, Formation & Mentoring

Notre maitrise du Product Management nous permet d’accompagner la montée en compétence des individus et des équipes à travers des événements d’acculturation, des programmes de formations et des démarches de mentoring.

Product Management Data

Grâce à nos experts à la double compétence Data & Produit, nous proposons une approche hybridée du Product Management, vu soit par le prisme « data as a product », soit par celui du produit généraliste intégrant pleinement les enjeux de la data et permettant son pilotage par la valeur.

Product Management – UX & Accessibilité

Nos Product Owner hybridés User eXpérience (PO-UX) sont les garants de l’expérience du produit par une approche centrée utilisateur tout au long du cycle de vie d’un produit, avec une sensibilité particulière sur l’Accessibilité Numérique.

Product Business Modeling

Le Product Business Modeling se concentre sur l’équilibre entre la viabilité économique des produits et l’expérience utilisateur, dans les phases de Discovery mais aussi de Delivery et de Growth.

Product Marketplace & Digital Plateforme

Appliquer les démarches de Product Management (Discovery, MVP, Growth) aux Plateformes transactionnelles & Marketplaces permet de diminuer l’incertitude économique de ces initiatives complexes en priorisant par la valeur business.

Nos références

 

Product Management d’une plateforme de mise en relation dans le domaine du logement social

Contexte et besoin

Créer une plateforme mettant en relation demandeurs de logement, bailleurs sociaux et entreprises. Construire ainsi un outil simple et facile à prendre en main, permettant : la mise à disposition des offres ; la création de demande de logement social et de candidature ; l’instruction du dossier grâce à des outils d’aide à la décision ; le suivi des demandes des salariés en tant qu’entreprise partenaire.

Solution

• Digitalisation du métier pour passer d’un format papier à un format en ligne
• Mise en place d’ateliers métiers et utilisateurs pour définir le besoin
• Définition d’un MVP, puis développement et lancement du produit
• Test de la solution pour itérer et proposer de nouvelles fonctionnalités correspondantes aux besoins des parties prenantes

Résultat

• Compréhension des irritants des utilisateurs via une approche UX pour concevoir un produit répondant aux attentes et besoins des utilisateurs
• Aide à la définition des besoins métiers via une approche de co-construction
• Mise à disposition d’une équipe mature et fonctionnelle (2 PM, 2 PO, 2 PMO agile et 3 BA) permettant de monter rapidement en compétences sur les sujets et d’assurer le delivery dans un timing contraint et à distance
• Mise en place de processus sécurisant les livraisons des différentes versions

 
 

Product Management d’un outil de gestion et de commande vidéo

Contexte et besoin

Pour une équipe responsable de l’ingestion, la fabrication et la diffusion des contenus d’un média audiovisuel : refonte en profondeur d’un backoffice vieillissant, tout en élargissant son périmètre fonctionnel.

Solution

Un backoffice construit à travers une approche Product :
• phase discovery comprenant des ateliers et des tests utilisateurs
• phase de conception réalisée avec une équipe design et un échantillon d’utilisateurs
• phase de production comprenant des démos et des prises de feedback régulières
• phase de lancement du produit comprenant une formation des futurs utilisateurs et la mise en place d’un support

Résultat

• Un outil construit par et pour les futurs utilisateurs
• Une approche agile permettant une amélioration continue du produit
• Une responsabilisation de l’équipe de production chargée de présenter leurs développements
• Un réel travail sur l’optimisation du parcours client
• Une augmentation du nombre d’utilisateurs et donc de la visibilité de la plateforme

 
 

Product Management et Product office d’un Data Hub

Contexte et besoin

• Accompagner un grand assureur dans le déploiement de sa stratégie Data, en particulier sur le Datahub, plateforme de données centralisées et unifiée ayant vocation à devenir la « source unique de vérité » de l’entreprise, ainsi que la construction d’une application data intensive permettant de réaliser des calculs financiers en temps réel pour tous les systèmes de l’entreprise

Solution

• Mise en place d’une démarche de Product Management et d’un Product Office (8 Squads et 11 Produits) autour d’un portefeuille de produits Data (maîtrise des risques délai/qualité tout en maximisant la valeur métier délivrée), en s’appuyant notamment sur les démarches Lean UX, Design Thinking et Data Thinking
• Change & Community Management auprès des utilisateurs et équipes pour assurer l’adhésion aux nouveaux produits et à la nouvelle organisation
• Product Design & Product Delivery du MVP de l’application data intensive
• Equipe onepoint déployée : Coach Produit, Product Officer, Product Owners, Change Manager, Community Manager

Résultat

• Product Office : définition de la vision Produit, définition des Features teams, construction des backlogs, plan d’action d’amélioration (issu de rétrospectives), gestion des risques et du release management, accompagnement du changement
• Construction et livraison du MVP de l’application data intensive APIsé

 

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